依頼会員さんからよくあるご質問
- 「援助会員」への援助依頼は、必ず引き受けてもらえますか？
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「援助会員」が行う援助は、有償ボランティアですので、都合によってはお断りされる場合もあります。なお、ご紹介後でも、援助会員の体調不良等により急遽、援助活動ができない場合が発生することを十分ご理解の上、ご利用ください。
- お願いできる日は決まってないけれど、先に「援助会員」を紹介してもらえますか？
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ご依頼の日にち・内容をお聞きした後、「援助会員」におひとりずつ連絡をとりお探しするため、依頼日が決まってからのご紹介になります。具体的な日時が決まってからご連絡ください。
- 急な依頼でも対応してくれますか？
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事前打ち合わせを行ってからの援助になりますので、急なご依頼には対応できません。
活動日がわかりましたら、なるべく早くセンターにご連絡ください。 - 一人の援助会員に、兄弟姉妹を同時に預けることはできますか？
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原則として、一度に預けることができる子どもの人数は、援助会員１人につき１人です。
きょうだいでの利用は、子どもの年齢などを考慮し、安全面に十分配慮しての判断で対応させていただきます。 - 子どもだけがいる家に迎えに来てもらい、塾に送り届けてもらえますか？
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ファミサポの依頼は、大人から大人への受け渡しが必須です。
※ここでの大人とは、18 歳以上の方をさします。
- 病気中の子どもの預かりや、発熱した子どもを迎えに行くことはできますか？
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病気中のお子さんを預けることはできません。また、保護者の代わりに、病気の子どもを保育施設などに迎えに行くこともできません。
- 産前産後支援はどんなことをしてもらえますか？
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援助会員が依頼会員宅にて産前産後のお手伝いをする活動です。健診のつきそいなどの援助もしております。詳しくは下記の「健診等のつきそい」「産前産後支援の内容について」をご覧ください。
- 自転車での活動はしてもらえますか？
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安全面の観点から自転車での活動はおこなっておりません。
援助会員さん & 依頼会員さんからよくあるご質問
- 子どもの預かり場所はどこになりますか？
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原則は「援助会員」の自宅での預かりとなります。
- 事前打ち合わせの場所は、どこで行われますか？
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「援助会員」自宅です。依頼内容によっては依頼会員宅の場合もあります。
- 車の活動の保険ってどうなっていますか？
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事故等が発生した場合、傷害保険以外の補償は「援助会員」の加入している保険での対応となります。双方の会員でよくご確認ください。
- 料金の支払い方法は、どのようになっていますか？
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援助活動終了後、「依頼会員」が「援助会員」に現金を封筒に入れ、直接料金をお支払いください。ファミサポではお金の管理はしません。
援助会員さんからよくあるご質問
- 子どもの援助に必要な用品はだれが準備するのでしょうか？
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援助活動をする中で子どもに必要な用品は基本的に、「依頼会員」が準備をします。
- ペット（犬・猫・うさぎなど）がいても、大丈夫ですか？
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大丈夫です。ただ、アレルギーなどがある場合も考えられるので、会員登録時や援助依頼時にその旨をセンターへお知らせください
- 依頼を受けていても当日急用ができた場合、キャンセルできますか？
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体調不良、身内の不幸など、どうしても代わることができない事情以外、当日キャンセルはしないようにお願いします。依頼をお受けくださる時は無理をされず、予定を確認してからお受け願います。やむを得ずキャンセルされる場合は、「依頼会員」と「センター」に速やかにお知らせください。
上記、よくあるご質問のPDF版です。印刷してご覧になりたい方は以下からダウンロード・印刷してください。
